Política de Privacidade

Última atualização: 22 de setembro de 2025.

A LVM Editora LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 27.391.064/0001-17, com sede em Avenida Das Nações Unidas, 18.801 - Andar 4 - Sala 407 - Jardim Dom Bosco - São Paulo - SP - CEP: 04757-025, valoriza a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos as informações que você nos fornece ao utilizar nosso website de e-commerce (https://loja.lvmeditora.com.br), em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD) e demais legislações pertinentes.

Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Caso não concorde, por favor, não utilize nossos serviços.

1. Quais dados coletamos?

Coletamos diferentes tipos de dados pessoais, dependendo da sua interação com nosso site:

• Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança. Estes dados são necessários para a criação de sua conta, processamento de pedidos e emissão de notas fiscais.
• Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito (número, validade, CVV – estas são geralmente processadas diretamente por parceiros de pagamento e não são armazenadas integralmente por nós), dados bancários para transferências ou boletos.
• Dados de Navegação e Utilização: Endereço IP, localização aproximada, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, produtos visualizados, termos de busca e outras interações com nosso site.
• Dados de Comunicação: Informações fornecidas em contato com nosso atendimento ao cliente (e-mail, chat, telefone).
• Dados de Marketing: Preferências de produtos, histórico de compras, e-mails abertos ou cliques em campanhas.

2. Para que usamos seus dados?

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, com as respectivas bases legais conforme a LGPD:

• Processamento e Entrega de Pedidos: Para gerenciar suas compras, processar pagamentos, emitir notas fiscais e realizar a entrega dos livros adquiridos.
  • Base Legal: Execução de contrato.
• Atendimento ao Cliente: Para responder suas dúvidas, sugestões, reclamações e fornecer suporte.
  • Base Legal: Legítimo interesse; Execução de contrato.
• Melhoria dos Serviços e do Website: Para analisar o uso do site, entender suas preferências, personalizar sua experiência, otimizar o catálogo de produtos e aprimorar a funcionalidade da plataforma.
  • Base Legal: Legítimo interesse; Consentimento (para cookies não essenciais).
• Marketing e Publicidade: Para enviar informações sobre novos lançamentos, promoções, ofertas especiais e conteúdos relevantes, de acordo com seus interesses.
  • Base Legal: Consentimento; Legítimo interesse (para produtos e serviços similares aos já adquiridos, com opção de opt-out).
• Segurança e Prevenção de Fraudes: Para proteger a segurança dos nossos usuários, prevenir atividades fraudulentas e garantir a integridade da plataforma.
  • Base Legal: Cumprimento de obrigação legal; Legítimo interesse.
• Cumprimento de Obrigações Legais e Regulatórias: Para atender a requisições de autoridades competentes, como órgãos fiscais e judiciais.
  • Base Legal: Cumprimento de obrigação legal.

3. Com quem compartilhamos seus dados?

Para a prestação dos nossos serviços, podemos compartilhar seus dados pessoais com:

• Parceiros de Pagamento: Empresas responsáveis por processar transações financeiras.
• Transportadoras e Correios: Para realizar a entrega dos produtos adquiridos.
• Provedores de Serviços de Tecnologia: Empresas que oferecem serviços de hospedagem de site, análise de dados, ferramentas de marketing, e-mail marketing, entre outros.
• Autoridades Governamentais e Judiciais: Em caso de obrigação legal ou regulatória, ou para proteção de direitos.
• Outras Empresas do Grupo: Se a editora fizer parte de um grupo econômico, para fins administrativos ou comerciais, sempre observando as finalidades e bases legais.

Exigimos que todos os terceiros com quem compartilhamos dados garantam a proteção e o tratamento adequado das informações, em conformidade com a LGPD. Não vendemos ou alugamos seus dados pessoais a terceiros.

4. Como protegemos seus dados?

Implementamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui, mas não se limita a, criptografia, firewalls, controle de acesso e treinamentos para nossos colaboradores.

Contudo, nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura. Embora nos esforcemos para proteger suas informações, não podemos garantir a segurança absoluta dos dados transmitidos ao nosso site.

5. Por quanto tempo armazenamos seus dados?

Seus dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, para atender a requisitos legais ou regulatórios, ou para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. Ao final do período de retenção, os dados serão eliminados ou anonimizados.

6. Seus direitos como titular de dados (LGPD)

Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e Acesso: Obter a confirmação da existência de tratamento e o acesso aos seus dados pessoais.
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Pedir a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa e observados os segredos comercial e industrial.
• Eliminação: Requerer a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas em lei.
• Informação sobre Compartilhamento: Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados.
• Informação sobre a Possibilidade de Não Fornecer Consentimento: Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
• Revogação do Consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
• Oposição: Opor-se a tratamento realizado com fundamento em alguma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento à LGPD.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados no item 8 desta política.

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nosso site utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site, personalizar conteúdo e anúncios, e entender de onde nossos visitantes vêm.

• Cookies Essenciais: São necessários para o funcionamento básico do site e não podem ser desativados em nossos sistemas.
• Cookies de Performance: Coletam informações sobre como você usa nosso site, como quais páginas você visita com mais frequência, para melhorar a funcionalidade.
• Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site se lembre de escolhas que você faz (como seu nome de usuário, idioma ou região) e forneçam recursos aprimorados e mais pessoais.
• Cookies de Publicidade: Usados para exibir anúncios mais relevantes para você e seus interesses.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador. Contudo, a desativação de certos cookies pode impactar a funcionalidade do site.

8. Contato do Encarregado de Dados (DPO)

Para qualquer dúvida, solicitação ou exercício de seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Dados (Data Protection Officer - DPO) através do e-mail:

• E-mail: contato@lvmeditora.com.br

9. Alterações nesta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sem aviso prévio. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da versão revisada em nosso site. Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações. A data da "Última atualização" no início da política indicará quando a política foi revisada pela última vez.